Service und Support Angebote

Keine Angst auch nach dem Fertigstellen Ihrer Seite lassen wir Sie nicht alleine…außer Sie wollen das natürlich 😉

Mit verschiedenen Service und Support Paketen stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Dabei sind unsere Pakete modular gestaltet, sodass jeder Punkt auch einzeln oder frei konfiguriert in Anspruch genommen werden kann.

Die von uns vorgeschlagenen Pakete sollen Ihnen nur die Entscheidung erleichtern und bei einer sinnvollen Auswahl helfen.

Bild eines alten Gebäudes. Das Dach wird getragen von vielen Säulen. Metapher für die Unterstützung, Service und Support

Webseiten sind nicht in Stein gemeißelt! Service von A bis Z.

Nach dem Fertigstellen einer Webseite hat man zwar den ersten Meilenstein erreicht, jedoch sollte man nicht den Fehler machen und die Seite direkt links liegen lassen.

Eine gute Webseite muss gepflegt werden.

Das fängt an mit Sicherheitsrelevanten Dingen wie dem Aktuell halten des CMS Systems. Nur mit der neusten Version sind alle bekannten Sicherheitslücken geschlossen.  Gerade nach dem offiziellen Erscheinen einer neuen Version, machen sich Hacker gerne auf die Suche nach veralteten Seiten um genau deren Sicherheitslücken anzugreifen.

Neben Updates ist auch das Anlegen von Backups eine äußerst wichtige Angelegenheit. Nur mit einem Backup ist das wiederherstellen der Webseite im Fehlerfall gewährleistet. Denn das Risiko, einer Störung der Seite oder schlimmer, lässt sich nie komplett beseitigen.

Wenn Sie wollen übernehmen wir auch die Überprüfung Ihrer Webseite auf Funktionalität, das Einbinden aktualisierten Contents oder auch einfach nur die Unterstützung beim Bedienen Ihres Backends.

Support – denn Kleinvieh macht auch Mist!

Im Gegensatz zum Service tritt der Support erst ein, wenn schon etwas schiefgelaufen ist.

Wenn Sie sich zum Beispiel dazu entscheiden Ihre Seite selber zu verwalten und Ihnen beim einpflegen des neuen Contents oder beim Installieren eines neuen Plugins ein Fehler unterläuft, sind wir zur Stelle.

Durch einen Supportvertrag können wir die Zeit für die Behebung von Schäden in unsere monatlichen Planungen aufnehmen. Es ist uns somit möglich schnell und ohne vorhergehenden Bürokratieaufwand, uns direkt mit der Lösung des Problems zu beschäftigen.

Dabei haben Supportanfragen, welche die lauf Fähigkeit Ihrer Webseite beeinflussen immer höchste Priorität.

Von Einzelleistungen bis zum Rundum Wohlfühlpaket, wir Unterstützen Sie so wie Sie es wollen.